Zásady vrácení peněz

 

Vrácení zboží (Refund Policy)

 

Základní informace

 

  • - Vrácení zboží je možné do 14 dnů od převzetí

 

  • - Toto právo se vztahuje pouze na spotřebitele (fyzické osoby)

 

  • - Náklady na vrácení zboží nese kupující

 

  • Peníze vracíme nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží nebo dokladu o jeho odeslání.

 

 

 


Podmínky vrácení

 

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

 

Zboží je nutné vrátit:

 

  • nepoškozené
  • pokud možno v původním obalu a s veškerým příslušenstvím
  • kompletní

 

V případě, že je zboží použité nebo poškozené, může být vrácená částka snížena o odpovídající hodnotu opotřebení.

 

Zboží vyrobené nebo upravené na zakázku dle požadavků kupujícího nelze vrátit.

 

 


Postup vrácení

 

  1. Kontaktujte nás na e-mailu: obchod@toup.cz nebo telefonu +420 778 200 400
  2. Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy (formulář Download)
  3. Zašlete zboží na adresu:

 

Ha atto s.r.o. 
Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika

 

 

Formulář pro vrácení zboží - download

Zboží neposílejte na dobírku — nebude převzato.

U nadrozměrných zásilek nás prosím kontaktujte předem.

 

 



Vrácení peněz

 

Vrácení finančních prostředků proběhne nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byla provedena platba (pokud se nedohodneme jinak).

Prodávající může vrácení peněz odložit do doby, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

 

 



Právní základ

 

Možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů vychází z § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Podrobné podmínky naleznete také ve Všeobecných obchodních podmínkách (Článek III – Odstoupení od smlouvy).

Odkaz na VOP zde